Политика обработки персональных данных

В этом документе АО «ОптиКом» (также в тексте «мы», «нас», «наш», «Оператор») описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта www.opti-com.ru

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

• на наш юридический адрес: 115404, г. Москва, улица Ряжская, дом 13, корпус 1, эт. 4, пом. I, к. 19;
• на наш официальный адрес электронной почты: info@opti-com.ru.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

• на доступ к персональным данным;
• на уточнение персональных данных;
• на блокирование и удаление персональных данных;
• на обжалование наших действий или бездействия;
• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

• Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (115404, г. Москва, улица Ряжская, дом 13, корпус 1, эт. 4, пом. I, к. 19), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
• также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@opti-com.ru.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы можем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), распространять, блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Обработка персональных данных на сайте https://www.opti-com.ru

Регистрация и создание аккаунта/учетной записи пользователями, использование аккаунта на сайте

Для создания учетной записи на сайте нам понадобятся следующие ваши сведения:

• фамилия, имя;
• адрес электронной почты;
• контактные номера телефонов;
• сведения о юридическом лице (в случае регистрации представителем юридического лица);
• адрес доставки;

В процессе использования сайта нам также станут известны сведения о заказах.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Договор оферты (далее – Договор) (в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Персональные данные, касающиеся использования сайта, хранятся и обрабатываются до удаления аккаунта на сайте. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Связаться с нами»

В случае, если вы решите обратиться к нам через указанную форму для того, чтобы оставить свое обращение, мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем имени (фамилия и отчество в случае предоставления);
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в комментарии.

После заполнения указанной формы с вами свяжется менеджер, используя контактные данные, предоставленным вами.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение Пользователя, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа Пользователю, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму откликов на вакансии

В случае, если вы планируете участвовать в подборе персонала в качестве кандидата на вакантную должность, мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем имени (фамилия и отчество в случае предоставления);
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты;
• вашем резюме (с приложением его копии на ваше усмотрение)

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в комментарии.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на отклик кандидата на вакантную должность, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения отклика и предоставления ответа, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Хочу участвовать в проекте «Бумаговорот»

В случае, если вы планируете участвовать в проекте «Бумаговорот», мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем имени (фамилия и отчество в случае предоставления);
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты;
• наименовании организации, от имени которой вы подаете заявку, ее ИНН;

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в комментарии.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на отклик, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения отклика и предоставления ответа, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Остались вопросы? Задайте их нашему эксперту!»

В случае, если у вас возникли вопросы относительно услуги по обеспечению пищевой безопасности, мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты;

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в сообщении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа со стороны нашего Общества, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Если у вас возникли вопросы, мы готовы на них ответить»

В случае, если у вас возникли вопросы относительно нашей продукции, мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем имени (фамилия и отчество в случае предоставления);
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в сообщении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа со стороны нашего Общества, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Хочу стать партнером»

В случае, если вы намерены стать нашим партнером, мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем регионе пребывания;
• вашем имени;
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты;
• наименовании компании, типе предприятия, адреса местонахождения.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в комментарии.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа со стороны нашего Общества, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих через форму «Вызвать торгового представителя»

В случае, если вы намерены оставить заявку для получения консультации торгового представителя, мы попросим вас заполнить форму. Для этого мы попросим вас предоставить сведения о:

• вашем регионе пребывания;
• вашем имени;
• вашем номере мобильного телефона;
• адресе электронной почты;
• наименовании компании, типе предприятия, адреса местонахождения.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в комментарии.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 152-ФЗ).

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа со стороны нашего Общества, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений пользователей, поступающих с на адрес электронной почты info@opti-com.ru

Если у вас возникли вопросы, связанные с использованием сайта, или любые иные вопросы, то для вас есть специальный канал для связи – электронная почта info@opti-com.ru. Обращаясь с помощью указанного адреса электронной почты, мы попросим вас предоставить следующую информацию:

• имя (фамилия и отчество в случае предоставления);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в электронном письме.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ. Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение Пользователя, уничтожаются по истечении 3 лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ) после рассмотрения обращения и предоставления ответа Пользователю.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений покупателей для оформления обмена или возврата товара

Если вы намерены обменять или вернуть товар, необходимо подать обращение на почту claim@opti-com.ru. Обращаясь с помощью указанного адреса электронной почты, мы попросим вас предоставить следующую информацию:

• Дата покупки;
• № заказа;
• наименование компании (или ФИО физического лица);
• суть претензии/причина возврата;
• требование клиента;
• фото (если речь идет о пересорте/ браке).

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в электронном письме.

Кроме того, в рамках рассмотрения обращения нам также может быть предоставлен доступ к следующим сведениям: фамилия, имя, отчество представителя компании/физического лица; реквизиты документа, удостоверяющего личность; адрес места регистрации (по паспорту, или иному документу, удостоверяющему личность); номера контактных телефонов; дополнительные сведения о заказе; реквизиты кассового чека; номер банковской карты; сведения о банковском расчетном счете; наименование банка.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ, а также Правила возврата/обмена товара надлежащего качества, размещенные на сайте Общества.
Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на обращение Пользователя, уничтожаются по истечении 5 лет (в соответствии со ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете») после рассмотрения обращения и предоставления ответа Пользователю.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Размещение персональных данных ключевых лиц компании на сайте

При размещении новостей на сайте мы можем публиковать данные о ключевых лицах компании, в том числе следующие персональные данные:

• фамилию, имя, отчество;
• занимаемая должность;
• фото.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на распространение персональных данных.

Персональные данные могут обрабатываться до удаления страницы, на которой размещены указанные данные.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Аналитика посещений на сайте https://www.opti-com.ru

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

• Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
• Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
• Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На нашем сайте используются все три вида файлов cookie.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Когда вы используете наш сайт, нам становится доступна следующая информация о вас: ваша геопозиция (город); устройство; язык браузера; ваш IP-адрес; часовой пояс; глубина просмотра страниц; операционная система и ее версия; браузер и его версия; действия на сайте.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

На наших сайтах используются cookie-файлы аналитических сервисов, таких как Яндекс.Метрика. Более подробная информация о таких сервисах представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».

Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем представления согласия на использования файлов cookie с помощью cookie-баннер, размещенного на главной странице сайта. Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@opti-com.ru.

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.